1. Veri Sorumlusu Kimdir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz, Visavis Danışmanlık Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Bu metin, kişisel verilerinizin ne şekilde toplandığı, işlendiği, aktarıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet vb.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, adres, e-posta adresi vb.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Alınan hizmete ilişkin kayıtlar, talepler, sorular ve şikâyetler.
- Finansal Bilgiler: Fatura, ödeme ve banka bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, şifre bilgileri.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerimizin sunulması ve yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Şirket içi iş süreçlerinin takibi ve denetimi,
- Talep ve şikâyetlerin yönetimi,
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hizmetlerimizin ve operasyonlarımızın iyileştirilmesi,
- Teknolojik altyapı ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
- Açık rıza bulunması halinde; tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Şirketimizin sunduğu hizmetlerden faydalanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, internet sitesi, mobil uygulama, e-posta, telefon, sosyal medya, sözleşmeler, formlar ve benzeri yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler;
- Bir sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c),
- Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK md. 5/2-e),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati (KVKK md. 5/2-f),
- Açık rıza (KVKK md. 5/1)
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca;
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Denetim ve mali danışmanlık firmalarına,
- Şirketimizin hizmet aldığı teknoloji firmalarına (bulut sistemleri, yazılım, e-posta hizmetleri vb.),
- Yurt dışı sunuculara veri aktarımı yapılan e-posta ve arşivleme hizmeti sağlayıcılarına,
- Gerekli olması halinde grup şirketlerimize veya temsilcilerimize,
gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
Verilerinizin yurt dışına aktarımı, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde veya KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen yeterli korumanın sağlanması şartıyla gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süreyle Saklanır?
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca ve işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi dolan veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Veriler, aşağıdaki örnek ilkelere göre saklanır:
- Müşteri ilişkilerine dair veriler: hizmet ilişkisi sona erdikten sonra 10 yıl,
- Finansal bilgiler: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl,
- Sözleşmesel veriler: Borçlar Kanunu uyarınca 10 yıl,
- Pazarlama verileri: Açık rıza süresi boyunca, rıza geri alındığında derhal silinir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi:
- Islak imzalı dilekçe ile kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte “İstiklal Caddesi, Gönül Sk No:1, Ay Han, Kat:5, Daire:35, Beyoğlu / İstanbul” adresine elden veya posta ile,
- bilgi@visavis.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Talepleriniz, başvuru tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.